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网络客服

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在线沟通
桂林市自然街教育咨询有限公司
申请职位
2020-03-28 更新 236次
基本信息
工作性质全职
职位类别网络/在线客服
招聘人数2人
学历要求大专
工作经验不限
性别要求不限
年龄要求20岁--30岁
招聘部门不限
工作地点桂林市七星区漓江路18-1-6号二楼(广西/桂林/叠彩区)
五险住房公积金国家法定假全勤奖年终奖金员工旅游
职位描述
工作时间:上午8:30-12:00,下午13:30-18:00;
休息时间:单休制统一周日休息,国家法定节假日放假;
职位描述:
1.通过在线沟通工具为客户答疑;
2.挖掘用户需求,深层次理解客户动机,以转换率为结果导向进行深度沟通;
3.收集客户需求信息并整理给上级主管;
4.建立客户资料档案库,定期的客户回访并记录好回访结果;
5.完成上级交办的其他事宜;
任职要求:
1.大专及以上学历,有线上客服相关工作经验者优先。
2.熟悉办公软件操作,打字速度每分钟35-60字;
3.有责任心、认真仔细、积极主动、热爱本职工作;
4.爱学习勤思考多实践,适应能力强;
晋升方向:
方向1:客服经理;后期下属:客服主管、项目客服专员、星级客服专员
方向2:运营主管;后期下属:运营专员、微信编辑、文案、设计专员、策划专员
员工福利:
1.月度、年度名次奖金; 2. 年终奖金+项目提成;
3. 快乐会议物资福利; 4. 端午、中秋、年终物资福利;
5. 员工社会保险福利; 6. 带薪国内外旅游福利;
7. 带薪外出培训学习福利; 8. 购车购房补贴(3000元-15000元);
9. 员工干股分红福利; 10. 员工模拟期权福利;
联系人:邱小姐 (微信手机同号)微信手机同号 13768877635
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联系人:卢老师  ( 联系我时,请说是在桂林人才网上看到的 )
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性质民营企业
行业教育/院校/科研/职业培训
规模51-100人
地区广西/桂林/七星区
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